KËRKOJMË: Partner/e afatgjatë për Website profesional me int

Shërbimet:Të tjera Lloji i shpalljes:Shitet Publikuar nga: Person fizik Komuna:Prishtinë

KËRKOJMË: Partner/e afatgjatë për Website
profesional me integrim të AI & automatizime

(projekt + mirëmbajtje; bashkëpunim serioz, çmim realist)

Qëllimi & përmbledhja
• Krijim i një Faqeje Interneti cilësore, profesionale dhe informative, me integrim të AI në sfond.
• Thjeshtim i proceseve: lexim, analizë, vlerësim dhe përpunim automatik i dokumenteve.
• AI orkestrohet paralelisht me disa motorë (multi-AI), me rregulla të qarta çfarë dërgohet dhe çfarë NUK dërgohet te LLM.
Detyrat kryesore
• Arkitekturë & zhvillim: Frontend (UI/UX, responsiv), Backend (API, shërbime), DB.
• Pipeline dokumentesh: ngarkim → OCR → nxjerrje e të dhënave → analizë → vendimmarrje → prodhim dokumentesh/raportesh.
• Makro/rregulla për përzgjedhje të dhënash: cilat fusha lejohen të dërgohen te LLM, cilat bllokohen/anonimizohen.
• Filtrim automatik i të dhënave të ndjeshme (p.sh. identifikues personalë) nga dokumentacion i përzier.
• Orkestrim multi-AI (p.sh. ruter logjik, fallback, krahasim përgjigjesh) për cilësi/stabilitet/kosto.
• AI Call Center: Outbound & Inbound, shumëgjuhësh (dialekte), STT/TTS, IVR, integrim WhatsApp/Viber/Telefon.
• Panel administrimi: logje, audit, rregulla makro, monitorim, konfigurim i rrjedhave (workflow).
• Integrime: e-mail, formularë web, CRM/DB, njoftime, n8n/Zapier (opsionale).
• SEO, performancë (Lighthouse), cache/CDN, WCAG aksesueshmëri.
• Trajnim & dokumentim për ekipin (manuale + video të shkurtra).
Siguria & privatësia (obligative)
• DSGVO/GDPR: baza ligjore, minimizim i të dhënave, anonimizim/pseudonimizim përpara LLM.
• Encryption në transit & në pushim; kontroll aksesesh me role; 2FA.
• Log/audit i plotë i thirrjeve AI (çfarë u dërgua, nga kush, kur).
• Rate-limits, kufij kostoje, monitorim përdorimi, alarmime.
• Mbrojtje ndaj prompt-injection, validim inputesh, sandbox i skripteve.
• Opsion vendosjeje: EU hosting; on-prem ose cloud në varësi të kostove/risqeve.
AI Call Center – kërkesa
• Kanale: Telefon, WhatsApp, Viber, webchat; shumëgjuhësh/dialekte.
• STT/TTS cilësor, diarizim, transkriptime, rezervë te operatori njerëzor (human-in-the-loop).
• Outbound: fushata me lista të aprovuara, opt-in, orare ligjore; Inbound: IVR, ruter sipas temës.
• Regjistrim bisedash me njoftim ligjor; ruajtje e sigurt; raportim i KPI-ve (CSAT, AHT, First-Call-Resolution).
Dorëzimet që presim
• Dokument arkitekture (diagramë rrjedhash + specifika teknike).
• Prototip/MVP funksional; pastaj version prodhimi me teste.
• Panel admin + rregulla/makro të gatshme; template raportesh/dokumentesh.
• Manual përdorimi, politikë sigurie/privatësie, plan mirëmbajtjeje & backup.
• Plan matjesh: metrika performancës, cilësi AI, kosto mujore.
Teknologjitë (të preferuara, jo detyruese)
• Frontend: React/Next.js; Backend: Node/Python; DB: Postgres.
• Orkestrim: n8n / workflow engine; OCR/NLP modern; RAG për dokumente.
• DevOps: Docker, CI/CD, monitorim (logs, metrics, alerts).
Kërkesat për ofruesin
• Portofol me projekte AI + web + dokumente dhe/ose call-center AI.
• Përvojë me GDPR, siguri dhe orkestrim multi-AI.
• Proces pune i qartë: analiza, milestone-e, testim, dorëzim, garanci.
• Çmim/ofertë realiste, të detajuar sipas fazave (analizë, zhvillim, testim, lancim, mirëmbajtje).
KPI & mirëmbajtje
• SLA për disponueshmëri, kohë reagimi në incidente, patching sigurie.
• KPI për pipeline dokumentesh (saktësi nxjerrjeje, kohë përpunimi), Call Center (CSAT, FCR).
• Raport mujor me kosto AI, optimizime, përmirësime.
Si të aplikoni
• Dërgoni: portofol (linke), referenca, përshkrim teknik, afat kohor, buxhet me faza.
• Shtoni shembull: si do ta zbatonit filtrimin/anonimizimin para LLM dhe fallback-un kur një model dështon.
• Kontakt: Telefon / WhatsApp – Viber +383 49 852 738